我见过合作崩掉的,多数是从职责不清开始的。
服务内容和模式
- 服务内容要写清楚包含哪些、不包含什么,这两块同样重要。
换个说法,自主运维听着好,但没人投入就等于没有。
每隔一段时间做次小结,及时纠偏。
托管和自运维看团队情况选,没有标准答案。
托管模式下的资产归属要盯紧,这是关键。
合作模式常见的有包月、项目制、按量。按自己的节奏选。这块别偷懒。
- 对接方式要先定:谁对谁、多久碰一次、用什么工具沟通。
前期多投入点时间,后期省心很多。
双方的职责要划清。你提供什么、他负责什么,写下来。
- 哪些属于增值、怎么收费,提前列出来。
固定节奏的碰头会挺管用,别等到出问题才聊。
- 甲方提供的素材要按时给,这是影响进度的常见原因。
- 案例写成故事会更好读:遇到什么问题、怎么做的、最后怎么样。
- 产品页最容易写砸。参数列得再全,用户关心的实际上就那几个点。各家情况不一样。
弹窗别滥用,尤其是刚打开就盖住内容的那种,很招人烦。
- 看下服务器日志,能发现不少问题,比如有些页面压根没被访问过。
竞品掉了排名的时候,去看看他改了什么,能学到不少。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
- 涉及健康的内容要格外小心,措辞和依据都得有分寸。
- 预期要按基础来定,新站老站不能放一起比。
说白了,我看到很多内容的问题在于开头太慢。铺垫了三段还没进入正题,用户早走了。
死链接要及时清。我见过有站点积累了几百个 404,自己还不知道。
频繁换标题和描述,改来改去反而让平台判断不了页面主题。
自己也要投入时间。完全甩手不管的项目,我很少见到做得好的。
这块的玩法还在变,我能确定的是,能被单独引用的一句话,比一整段套话有用。
老站有很多历史包袱,比如堆了一堆没人看的页面,该清理就清理。
先把基础打牢
老实说,相关内容互相链一下,既方便读者也有利于抓取。
别嫌我啰嗦。
我的分法一直是三步:被抓到、被点开、被留下。很多人只盯着第一步。
我看到做得好的,基本都是长期在做的。断断续续的,很少出结果。
能被行业媒体或者机构提上一句,对信任度的帮助很大。
这事吧,往后的竞争,重点会从数量转向可信度,这是我的判断。
说实话,每次算法调整之后,我都会先看自己有没有受影响,再决定动不动。
听起来简单,自己当用户体验一遍全流程,哪里卡住一眼就能发现。
顺便提一句,老站改造先看结构。导航和层级不动,只换内容,见效反而快。
内容里有具体的人物、时间、地点,可信度会高一些,也更容易被当成信源。
做教育的,用户搜的时候关心老师和效果,页面上别空谈。
内容和账号的归属写进合同,免得后面说不清。
后来才发现,用户分散在各个地方,内容也得跟着铺,只守一个阵地不够。
有个细节,停留时长比点击量更能说明内容质量。点进来三秒就走,说明没对上。这块别偷懒。
新页面发出来,主动提交一下,比干等着抓取要快。
先说个前提,用户搜东西不外乎几种目的:了解、比较、购买、导航。判断清楚了才好下笔。
我记得,别老盯着别人晒的数据,看自己的曲线就好,比较只会乱节奏。
现在很多搜索在结果页就把答案给了,用户不点进来。这不是坏事,但你的内容策略要跟着调。
批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个,数据波动起来都不知道原因。
职责划清楚,合作才长久。