售后这块签合同的时候没人看，出问题了才翻出来。

售后和维护

备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。

响应时效约定清楚，这是售后的核心。

应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。

故障分级挺有用。小问题几小时解决，大问题几小时响应，分清楚。具体还得看情况。

迭代要排期，零敲碎打做不出东西。

改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。

维护范围要说清：改文字算不算，改结构算不算，加页面算不算。

长期不动的系统也会有安全问题，定期检查别省。

更新时间点要挑，避开业务高峰。

说实话，对接人换了要及时通知，不然关键时刻找不到人。

已知风险提前告知，这是负责任的做法。

说白了，品牌词也要维护。搜你名字出来的是什么，直接影响成交。

流量慢慢往下掉，不一定是出错，可能是别人写得更好了。各家情况不一样。

顺便提一句，有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行，稳定比数量重要。

别嫌我啰嗦。

我在福州见过不少门店，线上信息几年没更新，电话都是错的。这种细节很伤。

算法更新之后先别动，观察一两周。很多时候波动是正常的，改了反而乱。

旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西，更新一下数据，往往能重新起来。

我记得，更新就真更新，只改发布时间这种小聪明，没什么意义。

能持续做的，最后都过得不差。这行没有天才，只有还在做的人。

内容衰减是个真实现象。你什么都没做，流量也在慢慢掉，因为别人在更新。

听起来简单，忽略老内容维护也是个坑。写过的东西放着不管，过两年信息就过时了。

技术和内容要坐一起聊。各干各的，最后结构对不上，返工很多。

批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个，数据波动起来都不知道原因。

用户评价和案例，是最有说服力的内容，比自夸一百句都强。

交付和验收

硬蹭无关热词，短期可能有点量，但会把账号的方向搞乱。

非要分清是哪个渠道带来的，其实挺难，也未必有必要。

忽略搜索词里的错别字和别称，那也是真实需求的一部分。

电商站的重点在分类页和商品页，这两块的结构和文案最值得投入。具体还得看情况。

后来才发现，竞品对比类的内容，写的时候要客观。一味贬低对方，用户反而更信不过你。

本地很多同行还没重视线上，谁先动起来，谁就占便宜。

老实说，行业内容还是自己人写更靠谱，外人写不出那种感觉。

有个细节，我不太建议一个人又写又审。新鲜的眼睛能看出写的人看不出的问题。

这事吧，别跟别人比。行业不同、基础不同，比来比去只会影响自己的节奏。

技术上的几件事

结构化数据听起来挺技术，实际上就是给内容加标签，让机器更容易看懂你在说什么。

我看到做得好的，基本都是长期在做的。断断续续的，很少出结果。

先说个前提，审核我一般只看三件事：有没有错、有没有用、读着顺不顺。真遇到就明白了。

换个说法，我不太建议专门去做外链。把内容做好，自然会有人引用。

竞争激烈的词，投入会大很多。做之前先评估一下值不值。

维护别断，断了再接很费劲。